الشروط والأحكام
عرض الكاش باك
تعريف العرض
الكاش باك هو رصيد يُضاف إلى محفظة العميل لدى الذوّاقة بعد إتمام عملية الشراء وفقًا لنسبة العرض المعلنة.
آلية استحقاق الكاش باك
- يُحتسب الكاش باك على قيمة الفاتورة بعد خصم أي عروض أو خصومات أخرى (إن وجدت).
- يُضاف الرصيد إلى محفظة العميل بعد إتمام الطلب بنجاح وعدم إلغائه أو استرجاعه.
مكان إضافة الرصيد
يتم إضافة مبلغ الكاش باك داخل محفظة العميل المرتبطة برقم الجوال أو حسابه المسجل لدى متجر الذوّاقة الالكتروني.
مدة الصلاحية
رصيد الكاش باك صالح للاستخدام لمدة سنة ميلادية كاملة من تاريخ إضافته إلى المحفظة، وبعد انتهاء المدة يسقط الرصيد تلقائيًا دون إمكانية استرجاعه.
آلية استخدام الكاش باك
- يمكن استخدام الرصيد في عمليات الشراء القادمة فقط.
- لا يمكن استبدال الكاش باك بمبلغ نقدي.
- لا يمكن تحويل الرصيد إلى عميل آخر.
الحد الأدنى للاستخدام
يحق للذوّاقة تحديد حد أدنى لقيمة الطلب لاستخدام الكاش باك (إن وجد) ويتم توضيحه داخل المتجر أو نقاط البيع.
الإلغاء والاسترجاع
- في حال إلغاء الطلب أو استرجاعه، يتم خصم أو إلغاء الكاش باك المرتبط به.
- إذا تم استخدام الكاش باك في طلب لاحق ثم تم إرجاع الطلب، فيُعاد الرصيد إلى المحفظة بنفس الصلاحية الأصلية.
الجمع مع العروض
- قد لا يمكن الجمع بين الكاش باك وبعض العروض أو الخصومات الأخرى، ويُحدد ذلك حسب سياسة العرض المطبق وقت الشراء.
سوء الاستخدام
تحتفظ الذوّاقة بحق إلغاء أو سحب رصيد الكاش باك في حال الاشتباه بأي استخدام غير مشروع أو تحايل على أنظمة العروض.
تعديل الشروط
يحق للذوّاقة تعديل الشروط والأحكام أو إيقاف العرض في أي وقت دون إشعار مسبق، مع حفظ حقوق العملاء للأرصدة المضافة مسبقًا ضمن مدة صلاحيتها